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Adopción y Uso de Internet por los Turistas en la Compra de una Pernoctacion Hotelera
Autor(es): Mª Esther Calderón Monge, Alicia Izquierdo Yusta

Temas: Comportamento do Consumidor / E-Marketing e Novas Tecnologias

Resumo:
La adopción y uso de Internet en el sector turístico tanto por los
consumidores como por las empresas se está llevando a cabo
progresivamente. Por ello se hace necesario analizar el actual
comportamiento del turista con respecto a la adopción y uso de
Internet como canal de compra de una pernoctación hotelera.
A través de una muestra de 1289 personas elegidas de un
panel de internautas y aplicando un análisis de la varianza y un
análisis Post-Hoc se concluye que los turistas que compran una
pernoctación hotelera continúan desconfiando de Internet como
medio para realizar su compra, concretamente, les influye la
seguridad de este canal de compra cuando ha de elegir entre
Internet, y la Agencia de viajes y reserva directa.
in rpm 25

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